Términos y Condiciones
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1. Datos del Prestador del Servicio:
Nombre Comercial: MunnaConnect.
Nombre Legal: Maimuna C
Número de Identificación Fiscal (NIF) / Company Number: En proceso
Domicilio Social: London, Reino Unido
Correo Electrónico de Contacto: hello@munnaconnect.com
Jurisdicción: Reino Unido.
1.2. Descripción del Servicio:
MunnaConnect ofrece servicios de consultoría, formación y recursos digitales diseñados para emprendedores, con especialización en apoyar a emprendedores afrodescendientes y facilitar conexiones entre África y Europa. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:
Servicios de Consultoría Estratégica: Sesiones one-on-one de diagnóstico, análisis de viabilidad, desarrollo de planes de acción, estrategias de expansión transcontinental, y búsqueda activa de oportunidades y contactos. (Consultoría Descubrimiento, Básica, Contactos y Búsqueda Activa).
Servicios de Creación de Contenido y Tecnología: Creación de imágenes profesionales con Inteligencia Artificial (IA) y consultoría para la implementación práctica de herramientas de IA en negocios existentes.
Cursos Online Formativos: Programas educativos estructurados en módulos, como el curso “Airbnb en África: Programa Integral de Gestión de Alojamientos Turísticos”, que incluye acceso a material en vídeo, recursos descargables y, en su modalidad premium, acompañamiento individual.
Recursos Digitales (Ebooks): Publicaciones digitales especializadas sobre temas como comercio internacional y emprendimiento con productos físicos o digitales.
1.3. Aceptación de los Términos:
Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquier servicio ofrecido por MunnaConnect, el Usuario (ya sea persona física o jurídica, B2C o B2B) acepta de manera expresa e inequívoca quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. USO DEL SERVICIO
2.1. Capacidad y Requisitos del Usuario:
Para contratar nuestros servicios, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para obligarse. En el caso de Usuarios que actúen en nombre de una empresa (B2B), declaran tener la autoridad necesaria para vincularse a dicha entidad.
2.2. Proceso de Registro y Contratación:
La contratación de servicios de consultoría inicia con el pago correspondiente y la cumplimentación del “Formulario Inicial: Diagnóstico de tu Negocio” descrito en nuestro proceso de trabajo.
La compra de cursos o ebooks se realiza a través de la plataforma de pago, dando acceso inmediato o programado al contenido digital.
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa durante todo el proceso.
2.3. Obligaciones del Usuario:
Utilizar los servicios de forma lícita, ética y respetuosa.
No reproducir, distribuir, modificar o revender ningún contenido (vídeos, plantillas, ebooks, informes) proporcionado por MunnaConnect sin autorización expresa por escrito.
Para las sesiones de consultoría, asistir puntualmente y preparado, habiendo completado cualquier tarea previa acordada.
2.4. Restricciones de Uso Específicas:
Servicios de Consultoría: La asesoría proporcionada es de carácter estratégico y educativo. MunnaConnect no garantiza resultados empresariales específicos (éxito comercial, obtención de beneficios) ni asume responsabilidad por las decisiones tomadas por el cliente basadas en dicha asesoría.
Contenido de Cursos y Ebooks: La información contenida es para fines educativos y orientativos. El Usuario es el único responsable de investigar y cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos fiscales aplicables en su país o en los países donde opere, especialmente en lo relativo a inversiones inmobiliarias, comercio internacional o negocios transfronterizos.
Conexiones y Contactos: MunnaConnect actúa como facilitador de conexiones con proveedores, gestores o potenciales socios. No somos responsables de la ejecución, calidad o resultado de los acuerdos que el Usuario establezca con terceros contactados a través de nuestro servicio.
3. ASPECTOS COMERCIALES
3.1. Precios, Pagos y Facturación:
Precios: Todos los precios se muestran en Libras Esterlinas (GBP) e incluyen el IVA u otros impuestos aplicables según la legislación del Reino Unido, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de:
Transferencia bancaria directa a nuestra cuenta.
Pasarela de pago online (Stripe), que incluye tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), Apple Pay y Google Pay.
Klarna: Ofrecemos la opción de pago a plazos gestionada íntegramente a través de Klarna. Al seleccionar esta opción, el Usuario será redirigido a la plataforma de Klarna y sujeto a sus Términos y Condiciones y política de privacidad. MunnaConnect no gestiona los plazos, intereses ni la aprobación de dicha financiación.
Facturación: Se emitirá una factura fiscalmente válida por cada transacción completada, la cual se enviará al correo electrónico proporcionado por el Usuario.
3.2. Política de Cancelación y Reembolso:
Servicios de Consultoría (Sesiones):
No reembolsables: Una vez reservada y pagada una sesión, el servicio no es reembolsable.
Reprogramación: El Usuario puede solicitar cambiar la fecha/hora de una sesión con un preaviso mínimo de 7 días laborales antes de la cita original, sin coste adicional. Las solicitudes realizadas con menos de 7 días laborales de antelación podrán estar sujetas a una tasa de reprogramación del 25% del valor de la sesión.
No-presentación: Si el Usuario no se presenta a una sesión sin previo aviso, perderá el derecho a dicha sesión sin derecho a reembolso o reprogramación.
Cursos Online y Ebooks:
No reembolsables: Dado el acceso inmediato e irrevocable a contenido digital descargable y propiedad intelectual, la compra de cursos online y ebooks no está sujeta a reembolso una vez completado el pago y concedido el acceso.
Garantía de Satisfacción (Aconsejada):
Para el curso ‘Airbnb en África’ en su modalidad ‘Curso + Acompañamiento Individual’, ofrecemos una garantía de satisfacción. Si después de la primera sesión individual considera que el curso no se ajusta a sus expectativas, podrá solicitar un reembolso completo, menos las tarifas de procesamiento
3.3. Ofertas y Promociones:
Las ofertas de lanzamiento tienen validez durante el periodo específicamente indicado. MunnaConnect se reserva el derecho a retirar o modificar cualquier oferta sin previo aviso.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1. Derechos de MunnaConnect:
Todos los contenidos, materiales, logotipos, diseños, estructuras de cursos, textos, gráficos, vídeos, plantillas, ebooks y “kits” ofrecidos a través de los servicios son propiedad exclusiva de MunnaConnect o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual del Reino Unido e internacionales.
4.2. Licencia Concedida al Usuario:
Al adquirir un servicio, curso o ebook, MunnaConnect concede al Usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable, únicamente para su uso interno y formativo.
Para cursos/ebooks: Puede descargar y utilizar las plantillas y recursos para su propio proyecto empresarial.
Para imágenes con IA: En el servicio ‘Creación de imágenes con IA’, el cliente recibe una licencia de uso perpetuo, mundial y no exclusiva para utilizar las imágenes generadas en la promoción comercial de su propia marca. MunnaConnect se reserva el derecho de utilizar dichas imágenes en su portfolio para fines promocionales.
Queda expresamente prohibido: compartir, revender, redistribuir, modificar para su reventa o poner a disposición del público cualquier material proporcionado por MunnaConnect.
4.3. Contenido Generado por el Usuario:
La información que el Usuario comparta con nosotros (en formularios, durante sesiones) se considera necesaria para la prestación del servicio y se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad. El Usuario conserva los derechos sobre su proyecto e idea original.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.1. Ámbito del Servicio:
MunnaConnect proporciona asesoramiento estratégico, formación y recursos. No somos abogados, agentes fiscales, gestores de inversiones ni agentes inmobiliarios. Nuestros servicios no sustituyen el asesoramiento profesional legal, financiero o contable específico para cada situación.
5.2. Exclusión de Garantías:
Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. MunnaConnect no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o que los resultados derivados de su uso sean los esperados por el Usuario.
5.3. Limitación de Responsabilidad Monetaria:
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de MunnaConnect ante el Usuario por cualquier reclamación relacionada con estos términos o los servicios no excederá, en ningún caso, del importe total pagado por el Usuario por el servicio específico que dio origen a la reclamación en los últimos 12 meses.
5.4. Responsabilidad del Usuario:
El Usuario es el único responsable de:
Las decisiones comerciales que se tomen están basadas en nuestra asesoría.
La verificación de la solvencia, legalidad y adecuación de cualquier proveedor, socio o contacto recomendado.
El cumplimiento de todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables a su negocio.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza de conformidad con nuestro Reglamento de Protección de Datos y la legislación del Reino Unido (UK GDPR). Los detalles completos sobre la recopilación, uso y protección de sus datos se describen en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos, contactando a través del correo electrónico indicado en el apartado 1.1.
7. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN
7.1. Modificaciones de los Términos:
MunnaConnect se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web, con la “Fecha de última actualización” actualizada. El uso continuado de los servicios tras dicha publicación constituye la aceptación de los nuevos términos. Para cambios sustanciales, se notificará a los Usuarios registrados por correo electrónico.
7.2. Terminación del Servicio:
MunnaConnect podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario a los servicios (incluida la comunidad privada) de forma inmediata si incumple gravemente estos Términos, realiza un uso fraudulento o perjudicial del servicio, o incurre en conducta abusiva hacia nuestro equipo u otros miembros de la comunidad.
7.3. Consecuencias de la Terminación:
Tras la terminación, el Usuario perderá el acceso a la comunidad y al soporte. Sin embargo, mantendrá el acceso a los materiales descargables y a los cursos online que haya adquirido de por vida, salvo que la terminación se deba a una violación grave de la propiedad intelectual (como la redistribución masiva de contenidos), caso en el que podremos revocar el acceso.
8. DISPOSICIONES GENERALES
8.1. Ley Aplicable y Foro Competente:
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales (Reino Unido). Cualquier disputa que surja en conexión con estos Términos o los servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Londres, Inglaterra.
8.2. Notificaciones:
Las notificaciones a los Usuarios se realizarán preferentemente a través del correo electrónico registrado. Las notificaciones para MunnaConnect deben dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado 1.1.
8.3. Contacto Oficial:
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: hello@munnaconnect.com
8.4. Divisibilidad:
Si cualquier disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.
Fecha de última actualización: 5 de Enero de 2026