Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre Comercial: MunnaConnect
• Nombre Legal / Titular: Maimuna C
• NIF / Company Number: En proceso de obtención.
• Domicilio Social: London, Reino Unido.
• Correo Electrónico de Contacto: hello@munnaconnect.com

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales y para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico antes indicada. Dada la naturaleza y el alcance del tratamiento de datos, MunnaConnect no tiene la obligación legal de designar un Delegado de Protección de Datos (DPD).

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales, obtenidos directamente de usted:

Categoría de Datos	Ejemplos	Fuente (Cómo se obtienen)	Finalidad Principal del Tratamiento	Base Legal
Datos de identificación y contacto	Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.	Formulario de contacto, formulario de diagnóstico inicial, comunicación por email, acuerdo de servicios.	Establecer comunicación, enviar facturas, invitaciones a sesiones (Google Meet) y material del servicio (resúmenes, plantillas).	Ejecución del contrato de servicios (consultoría, curso).
Datos del negocio/proyecto	Descripción del proyecto, objetivos, información relevante de la marca, desafíos identificados.	Formulario de diagnóstico inicial, sesiones de consultoría, comunicación por email.	Realizar el análisis de viabilidad, diagnóstico, y desarrollar el plan de acción o estrategia personalizada contratada.	Ejecución del contrato de servicios.
Datos de transacción y pago	Datos de facturación (nombre, email, concepto), historial de servicios contratados y pagos.	Proveedor de pagos Stripe (no almacenamos datos de tarjetas).	Gestionar la facturación, el cobro de los servicios y mantener un historial comercial.	Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (conservación de facturas).
Datos de comunicación	Historial de correos electrónicos, feedback proporcionado.	Interacciones directas vía email (Google Workspace).	Prestar el servicio de soporte, gestionar la relación y mejorar la calidad del servicio.	Interés legítimo (gestión de la relación con el cliente).
Datos de marketing	Dirección de correo electrónico para newsletter.	Casilla de suscripción voluntaria en el sitio web o consentimiento expreso.	Envío de newsletters, novedades, ofertas y contenidos de interés sobre emprendimiento.	Consentimiento (puede retirarse en cualquier momento).

Recopilación automática: Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita a través de cookies. Para más detalles, consulte la sección 8.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión y prestación de servicios: Para ejecutar el contrato de servicios (consultoría estratégica, curso “Airbnb en África”, creación de imágenes con IA, etc.), lo que incluye contacto, análisis, preparación de materiales, sesiones online y soporte.
• Facturación y administración: Para emitir facturas, gestionar pagos a través de Stripe y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales.
• Comunicación y soporte: Para responder a sus consultas, enviarle información relacionada con el servicio contratado (como invitaciones a Google Meet o documentos) y gestionar la relación post-venta.
• Marketing directo: Para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, cursos (como el de gestión de alojamientos) o ebooks, solo si ha dado su consentimiento previo para ello.
• Seguridad y mejora del sitio web: Para garantizar la seguridad técnica de nuestro sitio web (alojado en Hostinger) y analizar su uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestra oferta.

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre con una justificación legítima y garantías adecuadas:

• Proveedores de servicios de pago: Stripe Payments Europe, Ltd., para procesar los pagos de forma segura. Stripe actúa como encargado del tratamiento y su política de privacidad está disponible en su web. No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito.
• Proveedores de servicios de email y comunicación: Google LLC (Google Workspace para correo corporativo, Google Meet para sesiones) y The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) para el envío de newsletters. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento.
• Proveedor de hosting: Hostinger International Ltd., que aloja nuestro sitio web y proporciona la infraestructura técnica.
• Autoridades públicas: En los casos en que exista una obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

Algunos de estos proveedores, como Google y Stripe, pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE), particularmente a los Estados Unidos. Estas transferencias se basan en mecanismos de salvaguardia legales, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos relacionados con la prestación de servicios y relación comercial: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente, hasta 5-6 años desde la finalización del servicio).
• Datos de facturación: Se conservarán durante 6 años desde la emisión de la factura, de acuerdo con las obligaciones legales en materia fiscal y mercantil.
• Datos de contacto para marketing: Se conservarán mientras mantenga su consentimiento activo. Puede retirarlo en cualquier momento, momento en el que procederemos a su supresión.
• Datos de prospectos que no derivan en contrato: Se conservarán durante un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, tras el cual se eliminarán o anonimizarán.
  Pasados estos plazos, los datos se bloquearán o eliminarán de forma segura.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos (“derecho al olvido”) cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la rectificación de datos impugnados).
• Oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluyendo la elaboración de perfiles.
• Portar sus datos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en ello (ej., marketing). Esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercer sus derechos: Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita y firmada, junto con una copia de su DNI o documento identificativo, a la dirección de correo hello@munnaconnect.com. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, prorrogable a dos meses en casos complejos.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos. En el Reino Unido, esta es la Information Commissioner’s Office (ICO) (www.ico.org.uk).

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado: Uso de protocolo HTTPS/SSL en todo nuestro sitio web (munnaconnect.com).
• Control de acceso: Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado, con el uso de contraseñas fuertes y verificación en dos pasos (2FA).
• Seguridad de infraestructura: Nuestro sitio web está alojado en Hostinger, que proporciona medidas de seguridad físicas y lógicas.
• Software de protección: Uso de software antivirus actualizado en los equipos donde se procesan datos.
• Copias de seguridad (backups): Realización periódica de copias de seguridad cifradas.

En caso de una violación de seguridad que afecte a sus datos y suponga un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos a usted y a la autoridad competente sin dilación indebida.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento y analizar el tráfico de forma anónima.

• Cookies técnicas y necesarias: Proporcionadas por Hostinger y WooCommerce, son esenciales para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesiones, carrito de compra). No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia). Esta información es agregada y anónima. Su uso requiere su consentimiento, que puede gestionar a través de nuestro banner de cookies.
• No utilizamos cookies de publicidad o redes sociales (como el píxel de Meta) de forma habitual. Si se implementasen en el futuro, se solicitaría un consentimiento específico.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Gestionar cookies” en el pie de página de nuestro sitio web.

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si fuera necesario. La versión vigente es siempre la publicada con la fecha de “Última actualización” indicada al inicio.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre esta política o para ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:

Última actualización: 5 Enero 2026